Contenido de la página
- 1. Sobre este sitio
- 2. Aceptación de los términos
- 3. Servicios y contratación
- 4. Propuestas, precios y pagos
- 5. Uso aceptable
- 6. Andario Booking Engine
- 7. Servicios de terceros
- 8. Propiedad intelectual
- 9. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones
- 10. Responsabilidad
- 11. Datos personales
- 12. Terminación de servicios
- 13. Modificaciones de los términos
- 14. Peticiones, quejas y reclamos
- 15. Ley aplicable
- 16. Contacto
1. Sobre este sitio
Este sitio web corresponde a Andario Hospitality, línea de Andario Group. Sirve para presentar nuestras soluciones de digitalización para pequeños y medianos alojamientos independientes, facilitar el contacto comercial y permitir la solicitud de información o diagnóstico.
Este sitio corporativo no constituye por sí mismo un PMS, un motor de reservas para huéspedes ni un portal de gestión de clientes.
Las funcionalidades de Andario Booking Engine se prestan de acuerdo con las condiciones aplicables al servicio contratado.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estos términos en lo que resulte aplicable a la navegación y utilización del sitio.
Cuando se contrata un servicio, las condiciones específicas pueden establecerse en una propuesta comercial, orden de servicio, contrato u otro documento aplicable.
Estos términos no sustituyen ese documento.
3. Servicios y contratación
Andario Hospitality puede acompañar a un alojamiento en estrategia, diagnóstico, desarrollo web, visibilidad, contenido, comunicación, tecnología, reservas, analítica y evolución digital.
Las soluciones que se presentan hoy en el sitio son:
- Digital Check
- Andario Web
- Andario Visibility
- Andario Booking Engine
- Andario Connect
- Andario Content
- Andario Growth
Los servicios pueden contratarse individualmente o combinarse de acuerdo con las necesidades del establecimiento.
La contratación se formaliza mediante la propuesta comercial, cotización, orden de servicio, contrato u otro documento aplicable.
Ese documento define, cuando corresponda, el alcance, los entregables, los tiempos, las condiciones económicas y las responsabilidades de cada parte.
4. Propuestas, precios y pagos
La información general publicada en el sitio puede ser orientativa. El alcance concreto depende de la propuesta.
Los precios, impuestos, forma de pago, vigencia y demás condiciones económicas son los que indique el documento comercial correspondiente.
La propuesta comercial aplicable prevalece sobre cualquier información general u orientativa publicada en estas páginas.
Nada en este sitio es una oferta cerrada. Tampoco se garantizan posiciones en buscadores, reservas ni ingresos.
5. Uso aceptable
El sitio debe usarse de forma lícita y sin afectar su funcionamiento ni los derechos de otras personas.
No está permitido:
- Usarlo para actividades ilícitas.
- Intentar vulnerar su seguridad o acceder sin autorización.
- Introducir código malicioso o interferir con su funcionamiento.
- Usar el contenido de una forma que infrinja derechos de terceros.
- Enviar spam o datos de terceros sin una base para hacerlo.
6. Andario Booking Engine
Andario Booking Engine es una solución tecnológica propia de Andario Hospitality. Está destinada a apoyar procesos relacionados con disponibilidad, tarifas, reservas, huéspedes y otros procesos digitales del alojamiento.
Se presta de acuerdo con las funcionalidades contratadas y disponibles.
Las condiciones de acceso, configuración, soporte, disponibilidad, pagos, integraciones y demás características del servicio se establecerán en las condiciones específicas aplicables a cada contratación.
Este sitio corporativo explica la solución. No comprueba disponibilidad ni crea reservas de huéspedes.
7. Servicios de terceros
Algunos servicios pueden depender de proveedores externos. Por ejemplo, plataformas de comunicación, alojamiento web, correo, pasarelas de pago, APIs, analítica u otros servicios tecnológicos.
Cuando un servicio dependa de una plataforma o proveedor externo, su funcionamiento podrá estar sujeto a las condiciones, políticas, disponibilidad y restricciones de ese proveedor.
Los proveedores que intervienen en este sitio, cuando están definidos, se describen en la Política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
Lo que corresponde a Andario
Salvo que el contrato o la propuesta aplicable establezca algo diferente, Andario conserva la propiedad sobre su marca, nombre, logotipo, software, código, arquitectura, componentes, metodología, documentación, diseño y contenidos propios.
Lo que aporta el establecimiento
Las fotografías, logotipos, textos, información y demás materiales del establecimiento siguen siendo de su titular.
Estos términos no otorgan a Andario derechos sobre materiales de terceros.
9. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones
Procuramos mantener una disponibilidad razonable del sitio y de los servicios contratados.
Pueden presentarse mantenimientos, actualizaciones, fallos de infraestructura, incidencias de terceros, problemas de conectividad u otras circunstancias fuera de un control razonable.
No prometemos una disponibilidad ininterrumpida.
10. Responsabilidad
Conviene distinguir el sitio corporativo, los servicios contratados, los servicios de terceros y la información que aporta el establecimiento.
Andario procura que el sitio esté disponible y sea seguro dentro de condiciones razonables de operación.
La información general del sitio es orientativa. El alcance de un servicio contratado es el del documento que lo rige.
El establecimiento responde por la exactitud de la información y de los materiales que entrega para prestar el servicio.
Nada en esta sección excluye una responsabilidad que la ley no permita excluir.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio se efectúa de acuerdo con la Política de privacidad de Andario Hospitality.
12. Terminación de servicios
Un servicio contratado puede terminar de acuerdo con el plazo, las condiciones, las causas y los mecanismos establecidos en el documento contractual correspondiente.
No se establecen en estos términos reglas específicas para servicios recurrentes cuando esas reglas dependen de las condiciones particulares del servicio contratado.
13. Modificaciones de los términos
Andario podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios en el sitio, los servicios, la operación o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de actualización.
Estos términos no definen cómo un cambio se aplica a un contrato ya existente. Eso depende del documento que rija ese servicio y de la normativa que corresponda.
14. Peticiones, quejas y reclamos
El correo y el teléfono publicados aquí pueden usarse para consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos relacionados con el sitio o con los servicios.
15. Ley aplicable
Estos términos se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
16. Contacto
Para escribirnos sobre este sitio o sobre un servicio, usa estos datos:
Andario Hospitality
Una línea de Andario Group.
Valledupar, Colombia
Texto base para la operación actual del sitio. Requiere revisión legal antes de considerarse definitivo.